يبحث العديد من المستفيدين عن توقيت صرف الدعم من بنك الراجحي، وبشكل عام، يُتاح السحب من الساعة العاشرة صباحاً في اليوم الذي يليه، حيث يتم إيداع الرواتب في حسابات المستفيدين من منتصف الليل في بداية كل شهر، إلا في حال وقوع عطلة أسبوعية قد تؤثر على الموعد.
شروط استحقاق الضمان الاجتماعي المطور
وضعت وزارة الموارد البشرية شروطاً محددة لضمان استحقاق الدعم، والتي تشمل:
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية ويعيش في المملكة بصفة دائمة.
- ألا يكون المتقدم مقيماً في أي من دور الإيواء الحكومية.
- التزام المتقدم بجميع برامج التأهيل والتدريب والتوظيف التي تقدمها الوزارة.
- عدم امتلاك المتقدم لأي أصول ذات قيمة مرتفعة.
- تقديم جميع الأوراق المطلوبة التي تثبت استحقاقه للدعم.
- أن يكون راتب المتقدم الشهري أقل من الحد المانع.
كيفية تقديم شكوى مالية للضمان الاجتماعي
إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بنقص الدعم، يمكن تقديم شكوى من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة الدعم الإلكترونية.
- اختيار خدمات الأفراد.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة السر.
- الضغط على التحقق ثم تسجيل الدخول.
- اختيار برامج الدعم ثم الضمان.
- تحديد الدفعات المالية، والبحث عن الدفعة التي ترغب في الاعتراض عليها.
- تصوير الشاشة بوضوح ثم تقديم الشكوى.
- تحميل صورة الشاشة عبر النظام.
- الضغط على إرسال شكوى لتقديم الطلب.
بهذا الشكل، يمكن للمستفيدين متابعة عمليات الإيداع وتقديم الشكاوى إذا لزم الأمر بوضوح وفعالية.